jiawin-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানুন।
১ ভূমিকা
jiawin ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট jiawin.cam ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সঙ্গে একত্রে প্রযোজ্য। সকল বিষয়ে সামগ্রিক পরিষেবার শর্ত মেনে চলতে হবে।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jiawin-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় নিচে উল্লেখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে ভিজিটের সময়, পাতা এবং ক্লিকের ধরন
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং রোধকারী সংস্থার যাচাইকৃত তথ্য
- পেমেন্ট প্রসেসরদের প্রদত্ত লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য
৩ তথ্যের ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দেওয়া।
- পরিচয় ও বয়স যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি কিনা তা নিশ্চিত করা।
- আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দেওয়া।
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার: আপনার জন্য প্রযোজ্য অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে।
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ মেনে চলার প্রয়োজন হলে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ রোধের উদ্দেশ্যে শিল্প-সম্মত তথ্য শেয়ারিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার সম্মতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করব না।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jiawin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সকল ডেটা আদান-প্রদান 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিরাপদ সার্ভার: ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবু কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টিং ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি নিচে উল্লেখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
- বিপণন থেকে বিরতির অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।
- অভিযোগ দায়েরের অধিকার: এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jiawin শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করেছে বলে আপনার মনে হলে দয়া করে [email protected]এ জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১০ নীতিতে পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে:
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি সর্বদা আপডেট থাকেন। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল: [email protected]
ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার ইমেইলে পরিষ্কারভাবে অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।